隨著新冠肺炎的有效遏制，各地復產復工提上日程，每天的新聞發布中，有對各行各業復工的要求及扶持規劃，不過細心的網友會發現，有一個叫家政的行業，似乎被遺忘在了某個角落里。為什么會出現這種情況呢，做為家政人，我們的企業經營者與個人又該如何對面對呢？
首先就家政服務本身來講，不管是做保姆、月嫂類的住家服務，還是不住家的鐘點工服務，它是直接上門的一個服務過程，需要服務人員和顧客近距離接觸，突遭傳染如此兇猛的新冠肺炎，在萬眾抗疫期間，這項服務怕是不能被廣大顧客所接受；就算抗疫過后，由于新冠肺炎的傳播速度和病理性質來看，估計很長一段時間，大部分人是不會冒險讓自家以外的人進屋。由此看來，我們家政行業想要復工怕是困難重重。那么，面對房租、房貸等生活壓力，我們就只能坐等廣大客戶對疫情的慢慢淡忘嗎？顯而易見這是不現實的問題解決方案。西安家政圈分別站在企業和個人的角度為大家提出以下建議，來應對此次疫情給家政業帶來的危機。
做為家政公司的經營者來說，危機中也蘊藏著機遇，有人會問，機遇何在？西安家政圈按照現在家政公司可以提供的服務將市場上的家政公司大概分為三類，一是提供保姆、育嬰師和月嫂以及培訓服務類，二提供保潔清洗等服務的鐘點工類；三是兩者兼容經營的。
對于文中的一類家政公司來說，在從業人員不能及時返崗以及特殊時期客戶對外來人員接受度不高的雙重危機下， 西安家政圈建議效仿線上教育， 對返鄉的服務人員進行免費在線培訓，提高服務人員技能的同時，也可以讓員工介紹老家有意向的人員，為疫情過后儲備人員；作為家政行業來講，有人才能提供服務，服務質量有保證才能口碑相傳，所以這是一個既提高員工技能又能提前儲備人員的好機會。同時對客戶方面，可以利用公司自己的網站、公眾號或者朋友圈等途徑定期發布動態，當疫情影響消除，客戶需要你的時候，可以快速的找到你。
對于第二類提供保潔服務的公司，不妨看下各自地區對企業復工提出的要求就會發現，辦公場所的消毒是復工企業需要完成必備任務，因此，消殺業務完全作為家政保潔公司的增項，提前學習這方面的知識就顯得尤為重要，儲備開展該項服務的設備、各類消毒劑，就算日后疫情結束，相信經此疫情，大家都會對居住乃至辦公環境的要求有所提高，而且只要有房屋租賃市場存在，消毒消殺業務就不會沒有客戶，所以危機與機遇是并存的。
當然，對于兩者兼容經營的公司來說，可以雙管齊下，做好兩手準備，厚積薄發。
那么做為家政從業人員來講，是不是就只能轉行或是坐等疫情無影響才能返工。當然不是，古語有云，工欲善其事必先利其器，不管我們是從事保姆類的住家服務還是保潔鐘點工類的服務，在疫情期間可以保持與公司的聯系，參與線上培訓，檢查自己工具用品，同時多關注疫情新進展，正確解讀返工政策，準備好所需材料，確保自己的返工之路順暢。
所以，面對疫情，對于我們家政人來說，到底是危機還是機遇，我們可以自己好好思量一下。 |
公司概況
客服1